Políticas de envío
ENVÍOS INTERNACIONALES:
No tenemos control sobre las aduanas y, por lo tanto, no podemos ser
responsables de los retrasos que puedan producirse. La información de seguimiento
estará disponible para usted tan pronto como esté disponible para nosotros.
Tiempos aproximados de envío (no incluye fines de semana / festivos):
A) Europa~ 4 a 8 días hábiles (sistema de seguimiento disponible)
B) Resto del mundo ~ 15 a 30 días hábiles (sistema de seguimiento disponible en algunos casos)
Retraso en la entrega: en casos muy raros, los paquetes pueden tardar más de lo
esperado. Desafortunadamente, no podemos controlar los tiempos de envío y
cualquier retraso inesperado que pueda ocurrir en el camino y esperamos su
comprensión y paciencia en caso de que esto ocurra. En estos casos, enviaremos
un nuevo paquete si no hay actualizaciones de seguimiento durante más de
60 días laborables.
Esto puede ser especialmente cierto durante las temporadas de vacaciones más
ocupadas al final del año (meses de noviembre a diciembre).
TIEMPO DE PROCESAMIENTO VS. TIEMPO DE ENVÍO
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento (1-3 días hábiles) es diferente
del tiempo de envío y debe añadirse al tiempo total de entrega. Los pedidos
suelen tardar de 1 a 3 días hábiles en ser totalmente procesados
(verificados, empaquetados, remitidos a logística y enviados a la oficina de correos).
Una vez procesado su pedido, nuestra empresa de transporte recogerá su
paquete para su envío. Un correo electrónico con su información de seguimiento
en línea estará disponible en nuestro sitio web.
CANCELAR UN PEDIDO
Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo después de 30
minutos, ya que es posible que ya haya sido procesado.
Envíenos un correo electrónico a nuestra página de contacto lo antes posible si
desea cancelar un pedido que acaba de realizar.
PEDIDOS NO RECLAMADOS
No nos hacemos responsables de ningún paquete que nos sea devuelto como rechazado.
No reclamado, no pudo ser entregado o debido a una dirección incorrecta o
inadecuada
ADUANAS / DERECHOS DE ADUANA
Los derechos de aduana son responsabilidad del cliente. Consulte con su agencia
de aduanas local sobre los aranceles, además, tenga en cuenta que, en raras ocasiones
ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos
paquetes.
* Recomendamos encarecidamente que los clientes registren una cuenta con
nosotros para hacer un seguimiento de su pedido.
PAQUETES SEPARADOS
En algunos casos, un pedido puede dividirse en diferentes paquetes por
Cualquiera de las siguientes razones:
- Algunos artículos pueden estar pendientes
Restricciones de peso para envíos regulares impuestas por la oficina de correos.
Diferentes diseñadores / ubicación del almacén (trabajamos desde múltiples
almacenes para ofrecerle las mejores selecciones a precios asequibles)
Si tienes alguna pregunta, ¡no lo dudes!
No tenemos control sobre las aduanas y, por lo tanto, no podemos ser
responsables de los retrasos que puedan producirse. La información de seguimiento
estará disponible para usted tan pronto como esté disponible para nosotros.
Tiempos aproximados de envío (no incluye fines de semana / festivos):
A) Europa~ 4 a 8 días hábiles (sistema de seguimiento disponible)
B) Resto del mundo ~ 15 a 30 días hábiles (sistema de seguimiento disponible en algunos casos)
Retraso en la entrega: en casos muy raros, los paquetes pueden tardar más de lo
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comprensión y paciencia en caso de que esto ocurra. En estos casos, enviaremos
un nuevo paquete si no hay actualizaciones de seguimiento durante más de
60 días laborables.
Esto puede ser especialmente cierto durante las temporadas de vacaciones más
ocupadas al final del año (meses de noviembre a diciembre).
TIEMPO DE PROCESAMIENTO VS. TIEMPO DE ENVÍO
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento (1-3 días hábiles) es diferente
del tiempo de envío y debe añadirse al tiempo total de entrega. Los pedidos
suelen tardar de 1 a 3 días hábiles en ser totalmente procesados
(verificados, empaquetados, remitidos a logística y enviados a la oficina de correos).
Una vez procesado su pedido, nuestra empresa de transporte recogerá su
paquete para su envío. Un correo electrónico con su información de seguimiento
en línea estará disponible en nuestro sitio web.
CANCELAR UN PEDIDO
Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo después de 30
minutos, ya que es posible que ya haya sido procesado.
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PEDIDOS NO RECLAMADOS
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No reclamado, no pudo ser entregado o debido a una dirección incorrecta o
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ADUANAS / DERECHOS DE ADUANA
Los derechos de aduana son responsabilidad del cliente. Consulte con su agencia
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ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos
paquetes.
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PAQUETES SEPARADOS
En algunos casos, un pedido puede dividirse en diferentes paquetes por
Cualquiera de las siguientes razones:
- Algunos artículos pueden estar pendientes
Restricciones de peso para envíos regulares impuestas por la oficina de correos.
Diferentes diseñadores / ubicación del almacén (trabajamos desde múltiples
almacenes para ofrecerle las mejores selecciones a precios asequibles)
Si tienes alguna pregunta, ¡no lo dudes!